Notrufe 24

Der seit 01.03.2012 freigegebene Online-Service zur Ansicht des aktuellen Anlagenbestandes jedes Kunden ist um ein weiteres Modul erweitert worden! Ab 15.04.2012 werden Störungen von Notrufsystemen Online und separiert für jeden Kunden zur Verfügung gestellt. Hier kann dann auch Online der Bearbeitungsstand der Störung gesetzt werden und auch Rückmeldungen eingestellt werden. Bei Einstellung einer Störung bekommt der Kunde automatisch parallel eine Email mit den Meldungsdetails zugesandt. Sie wissen also stets wann eine Meldung Online für sie bereit gestellt wurde! Ich hoffe das unser Service gut ankommt und rege genutzt wird!

Wir haben es geschafft! Wir konnten erneut Platz 1 in der Lieferantenbewertung der GAT belegen! ...und das bereits im dritten Jahr hintereinander! Auch dieses Jahr möchte ich meinen Mitarbeitern zu diesem Ergebnis gratulieren. Wir sind stolz auf das geleistete und danken all unseren Kunden die uns diese Bewertung gegeben haben. Die Bedeutung dieser Auszeichnung ist in unseren Augen extrem hoch einzuschätzen! Sie kommt nämlich direkt von unseren Kunden und nicht von irgendeinem praxisfernen Verband mit der so mancher Mitbewerber prahlt! Wir werden auch weiterhin den direkten Draht zwischen unseren Kunden und uns pflegen und auf den vielleicht vierten Platz 1 hinarbeiten! ;-)

Vielen,vielen Dank an unsere Kunden!

Ab 01.03.2012 steht offiziell unser neuer Kundenservice zur Verfügung! Unsere Kunden können sich dann ihren aktuellen Anlagenbestand bei uns im Hause Online ansehen und als PDF speichern/drucken! Hierzu benötigen sie einen persönlichen Benutzernamen und ein Passwort von uns. Nur mit dieser von uns vergebenen Kombination können sie ihren aktuellen Anlagenbestand ansehen. Die Datenbank wird in Echtzeit von unserer ERP (ORDERBASE) auf dem laufenden gehalten, so das sie stets über den Status jeder Anlage informiert sind! Wir hoffen ihnen hierdurch einen weiteren Mehrwert OHNE Preiserhöhung bieten zu können.

Mit heutigem Tage haben wir unsere Shop-Präsenz geschlossen! Über die Shopseiten wurden bisher von unseren Kunden viele Infos über die einzelnen Systeme bezogen. Bestellungen wurden nur selten über den Shop generiert. Den Zeitaufwand für die ständige Pflege stecken wir lieber in neue Projekte auf dieser Hauptpräsenz! Geplant ist eine Bilddatenbank und ein Produkt-Wikipedia für Aufzugsnotrufsysteme. ...coming soon

Vom 18.10.2011 - 21.10.2011 fand in Augsburg die regelmässige Messe rund um den Aufzugbau statt. Wir waren vor Ort und konnten viele interessante Gespräche mit Kunden und Lieferanten führen. Ebenso haben wir Kontakte zu neuen Herstellern von Notrufsystemen aus ganz Europa aufgenommen (Spanien / Czechei / Italien). WIr hoffen dadurch Einfluss auf die Aufnahme von Protokollen in diese ohne Protokolle arbeitenden Systeme nehmen zu können. Angeregt ist zumindest die Aufnahme des P100-Protokolles, welches von vielen deutschen Notrufzentralen unterstützt wird! Wir haben mit den Firmen MERak aus Spanien, TELEDIF aus Italien und 2N aus der Czechei entsprechende Absprachen getroffen. Ob der Deutsche Markt interessant genug für diese Hersteller ist wird die Ernsthaftigkeit der Umsetzung zeigen!

Die GAT eG hat ab diesem Jahr ihr Bewertungssystem umgestellt. Es entspricht nun den Schulnoten 1-6. Vergeben wurden wieder Noten für die Qualität, für die Termintreue und für den Service. Wir konnten im Bereich Qualität einen Notendurchschnitt von 1,29 , im Bereich Termintreue und Service jeweils sogar eine 1,21 erreichen! Alles in allem konnten wir wieder mit Abstand den 1.Platz belegen und erneut eine sehr gute Bewertung durch unsere Kunden erreichen! Ich bedanke mich bei unseren Kunden für dieses positive Feedback und gratuliere meinen Mitarbeitern zu dem erreichten! ...Auf ins Jahr 2011

Die neue Empfangszentrale der Fa.AMPHITECH ORA04 ist bei uns bereits in Betrieb und ermöglicht uns und Ihnen ab sofort die Aufschaltung der GSM-Lösungen der Fa.AMPHITECH. Weitere Aufschaltungen von GSM-Lösungen wie z.B. SAFELINE, TELEGÄRTNER, TELETECH, E-CALL und MEMCOM sind bereits seit längerem bei uns möglich!!!

Unser neuer überarbeiteter Internet-Auftritt im neuen Design ist Online! Wir haben nach einigen Jahren wieder einmal unser Design überarbeitet und hoffen das dies auch Ihnen, unseren Kunden, gefällt und sie sich auf unseren neuen Seiten sofort zurechtfinden. Falls sie Informationen zu bestimmten Themen vermissen, so teilen sie uns dies bitte mit. Wir werden die Einbindung prüfen und gegebenenfalls die Webseiten entsprechend erweitern!